Страницы ошибок HTTP в среде Ключ-АСТРОМ

Материал из Документация Ключ-АСТРОМ

Веб-интерфейс Ключ-АСТРОМ отображает настраиваемые страницы ошибок HTTP, которые описывают вероятные причины ошибки и предлагают подсказки о том, как действовать дальше. Ниже вы найдете более подробное описание возможных причин и решений.

401

HTTP 401 указывает, что у вас нет прав на просмотр определенного ресурса. Чаще всего эта ошибка возникает, когда ресурс, который ранее был доступен анонимно, теперь требует аутентификации. Войдите в свою среду Ключ-АСТРОМ и повторите попытку. Если у вас по-прежнему нет доступа, обратитесь к владельцу ресурса.

403

Как правило, страницы ошибок HTTP 403 указывают на отсутствие разрешения на доступ к среде Ключ-АСТРОМ или ресурсам, таким как дашборды или менеджмент зоны.

Доступ к окружающей среде

Существует несколько причин, по которым вы можете не иметь доступа к среде:

  • Если вы можете пройти аутентификацию, но получаете ошибку 403, убедитесь, что вы используете правильный URL-адрес среды.
  • Если вы уверены, что у вас правильная среда, свяжитесь с администратором Ключ-АСТРОМ и запросите разрешения на доступ к среде.
  • Убедитесь, что вы не пытаетесь получить доступ к платной среде, используя пробную учетную запись.
  • Если вы пытаетесь получить доступ к среде после истечения срока действия пробной версии или после того, как пробная версия была деактивирована, попросите своего представителя Ключ-АСТРОМ снова предоставить вам доступ.

Доступ к ресурсам

  • Если вы не можете получить доступ к дашборду, которой с вами поделились, это, вероятно, означает, что параметры общего доступа к дашборду не позволяют вам получить к ней доступ. Свяжитесь с владельцем панели мониторинга или лицом, которое поделилось дашбордом, и попросите доступ.
  • Если вы не можете получить доступ к странице сущности, которой кто-то поделился с вами (например, к странице обзора хоста), это, вероятно, означает, что у вас нет доступа к менеджмент зоне, к которой относится эта сущность. Предоставьте своему администратору Ключ-АСТРОМ URL-адрес страницы сущности и запросите разрешения на менеджмент зоны для доступа к этой сущности.

404

HTTP 404 означает, что страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, не существует. Возможные причины включают:

  • URL указывает на приложение, хост, группу процессов или службу, которые больше не доступны в вашей среде. Сроки хранения данных Ключ-АСТРОМ определяют, как долго такая информация будет доступна в вашей среде.
  • Коллега поделился ресурсом в вашей среде Ключ-АСТРОМ, и ресурс больше не существует. Это может быть пользовательский дашборд, отчет, пользовательское событие для определения оповещения или расширение, которое было удалено из вашей среды.
  • URL-адрес неверен или написан с ошибкой.
Источник — https://doc.fit4u.kz/index.php?title=Страницы_ошибок_HTTP_в_среде_Ключ-АСТРОМ&oldid=5243